服务介绍

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金博利达事承用心服务,践行诚信”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度一流的技能一流的态度实现“超越客户期待,为客户创造价值”的服务目标。
服务理念:用心服务,践行诚信。
服务目标:超越客户期待,为客户创造价值
服务承诺:接到客户需求后24小时内或约定时间内到达现场,1天内为客户解决,船故障
服务网点:目前金博利达在全国各省市设有27个专业服务站,在设备使用集中区域配有专业高级工程师,及时快速为客户提供服务。


服务模式:


1、服务热线:0530-3156992全国免费电话:400-6998187全天24小时开通,为客户提供专业工程师咨询,2小时内答复;
2、对于售出产品实行跟踪服务,给客户工厂的生产提供技术支持并定期回访;
3、为客户免费提供维修、替换服务(易损件,耗材除外);

4、提供所有产品的配件:
5、为所有客户建立档案,整理数据库,为客户工厂发展提供指导:
我们的产品从发货时起,将实行跟踪服务。售后服务部专业人员在发货前和客户电话沟通,告知收货时间、设备情况及设备调试事宜。除因战争火灾地震台风等不可抗力和明显故意的原因导致产品灭失之外,即使客户人为的过失使得产品设备不能正常运转,公司得到客户的请求信息后,会立即为客户的产品提供解决方案或维修计划。



维修保养

维修保养
(一)液压站保养须知
1、液压机使用的油液必须经过严格过滤,方可注入油箱。夏天,最好用68号抗磨液压油:冬天,南方用46号抗磨液压油,北方用32号抗磨液压油。
2工作中油箱内的油温应在30~60℃,若油温过高则应停止工作,待油温冷却后再工作,以免损伤油泵和密封件。
3、油液必须保证清洁,每使用2000小时必须更换一次液压油,在不经常使用的情况下可半年更换一次,若油液未变质,经过滤后可继续使用,油箱内的滤网要定期清洗。
4压力一般调节到10Mpa左右,不能太高,不能超过16Mpa,调节好后把备紧螺丝备紧。顺序阀调节:顺序阀松开完后,紧上两圈,后把备紧螺丝上紧。
(二)液压中系统保养须知
1Y轴补偿小车导轨、齿条及小车上压料板导柱每班加油一次,
2随时观察模具是否松动。模具上及模具附近的赃物及时清理3冲头琉璃胶?帽嫠鸹凳保笆备弧
4每班检查一次液压缸上螺丝是否松动,特别是固定导向杆的螺丝。
(三)送料机系统保养须知
1小车导轨及齿条每班至少加油一次。
2送料机上赃物及时清理。
3固定导轨、齿条螺丝每周检查一次,若松动,及时上紧。4每天检查一次线拖链是否损坏,若损坏,及时更换。
9送料机门内部油水分离器里的水及时放掉,并添加上有润滑作用的油(机油等)。把油水分离器压力调到0.4~
0.6MP左右。


培训服务

培训服务


山东金博利达精密机械有限公司以完美的售后服务最大限度地保护您的投资,从销售、安装到日常维护保养实行一条龙服务。“超越客户期待,为客户创造价值就是金博利达人永远的目标和承诺。山东金博利达精密机械有限公司已在全国各大中城市中建立了强大的销售、服务网点。

内容如下:


1、由客户指派专职接受培训人员根据培训资料学习设备的电气、机械基本知识,国家有关法律法规和日常管理方法,并安排学员参加考试,使培训取得一定的效果。
2、全部的培训要按照培训内容,培训人员达到熟练使用的程度
3、将培训分成两种,即对用户设备操作人员的培训和用户设备维修人员的培训。两种培训内容有联系,但侧重点不同。对操作人员的要求是通过培训能够正确操作设备,恰当地运用设备的各种功能,并能应付各种突发的紧急情况,对设备维修人员的要求是通过培训能够懂得如何进行日常的保养,能够处理一些常见的简单故障。
4、在设备安装调试期间,客户方培训人到现场,对设备实际操作,一般性设备维护及安全常识等方面进行培训。

5、负责为客户培训技术人员和维修保养人员,企业可根据客户的需要提供注重实践的技术培训。对象为操作人员和维修人员。内容有结构原理、电器原理、安装、使用及维修等知识,教材有设备布置图,部件装置图,设备售后服务规范等。一般采用理论和实践相结合的方法,地点在主要安装现场和企业本部。同时可根据用户的要求培训设备操作人员、维修工。



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